Outlook comprend en standard une solution Out-of-Office Assistant (Assistant en absence). Vous pouvez utiliser ce service, par exemple, lorsque vous êtes absent pour une durée prolongée. Lorsque vous activez Out-of-Office, les personnes qui vous envoient un e-mail reçoivent un message indiquant que vous êtes absent.

Out of Office Manager Tool (OOMT) est un outil permettant aux gestionnaires de consulter les règles Out-of-Office de tous les comptes utilisateurs et, si nécessaire, de les adapter sans devoir utiliser les données de connexion de l’utilisateur concerné. Les gestionnaires peuvent sélectionner directement dans l’annuaire le domaine ou l’OU dont ils veulent voir les informations Out-of-Office. OOMT collecte ces informations et offre ensuite aux gestionnaires la possibilité d’adapter le message Out-of-Office et/ou de faire suivre les e-mails.

En cas d’absence imprévue d’un collaborateur, les règles Out-of-Office peuvent être adaptées à tout moment et les e-mails peuvent être redirigés vers un collaborateur pouvant y répondre. Les questions urgentes de clients et de relations peuvent être traitées directement et ne pas rester sans réponse dans la boîte aux lettres.