Ce logiciel plante continuellement sur ma machine; de nombreuses fenêtres d'erreur se sont ouvertes (Erreur d'exécution 91, Erreur d'exécution 380, Erreur d'exécution 35787, Erreur de script dans cette page ) ; j'en ai fait un imprim écran que j'ai communiqué au (...) Lire la suite

Ce logiciel plante continuellement sur ma machine; de nombreuses fenêtres d'erreur se sont ouvertes (Erreur d'exécution 91, Erreur d'exécution 380, Erreur d'exécution 35787, Erreur de script dans cette page ) ; j'en ai fait un imprim écran que j'ai communiqué au créateur.
Réponse de celui-ci : 'désinstallez puis réinstallez le logiciel et laisser Internet Explorer par défaut '. Après plusieurs manipulations citées, le logiciel réagit toujours aussi mal. Le vendeur étant incapable d'apporter de vraies solutions, j' ai demandé au créateur de me rembourser, mais celui-ci a fait la sourde oreille. Aujourd'hui j'ai toujours ce log sur ma machine mais il ne me sert à rien car toute tentative d'utilisation se solde par des erreurs.
Le plus fort là-dedans, c'est que j'ai cru, bluffé par la présentation du site, que j'avais affaire à un pro (voyez plutôt http://www.aebay.be ). J'ai donc payé une somme supérieure à ce que l'on trouve dans la concurrence pour avoir un produit inopérant sur mon pc. Néanmoins, ce que je trouve inadmissible, c'est l' attitude du concepteur qui affiche un tarif assez élevé par rapport à la concurrence (25 €) sans assumer sérieusement le service après-vente. De plus, vous n'êtes pas réellement propriétaire du produit, car une fois installé il vous faut communiquer un numéro aléatoire généré par le log, et c'est seulement par retour de mail que vous aurez le vrai numéro d'installation définitif. Comme nous avons affaire à un particulier et vu son intérêt pour ses acheteurs, qui dit que vous le retrouverez sur la toile dans un an? Et que ferez-vous s'il vous faut réinstaller le système?

Et si dégoûté par sa négligence vous ayiez envie de voir du coté de la répression des fraudes et de la concurrence comment ce monsieur opère depuis la Belgique; même s'il y a des accords de loi dans l'UE vous avez peu de chance d'être remboursé (ce dont il profite bien).
Pour éviter la même mésaventure que moi, achetez plutôt à des gens consciencieux qui ont pignon sur rue et qui vous apporteront un vrai service après-vente (j'aurais préféré laisser sa chance à une personne sérieuse qui essaye de monter sa boîte). Réduire