OroMailCenter a été conçu spécifiquement pour les entreprises qui veulent faire un suivi et gérer efficacement la correspondance par courriel auprès de leur clientèle.

OroMailCenter est un logiciel qui vous permet de centraliser dans une base de données unique, tous les courriels reçus et envoyés par un département ou un groupe de travail de votre organisation. Ceci permet à vos employés (agents) de faire un suivi simple et efficace de toutes les requêtes reçues par courriel de la part de vos clients.

La caractéristique principale de OroMailCenter est que tous les agents partagent la même base de données donc ont accès (selon leur niveau de sécurité établi) à tous les courriels reçus et envoyés dans le centre de messages. Finie l'époque où un client recevait deux réponses différentes, ou pire, ne recevait jamais de réponse à son courriel. OroMailCenter vous permettra d'assurer un service de qualité auprès de votre précieuse clientèle.