NewWayService est une solution conçue pour maximiser le rendement de votre département de service ou votre centre d’appels.

Quel que soit votre domaine d’activité, NewWayService vous permet de faire facilement le suivi et la gestion de vos appels, problèmes, travaux, requêtes ou bons de travail.

Avec son interface très conviviale, aucune formation intense n'est requise avant son utilisation. Flexible, NewWayService s’adapte à vos besoins, que vous fassiez partie d'une grande entreprise ou que vous soyez travailleur autonome.

Modules principaux :

• Bons de travail : rendez-vous et calendrier, actions (service, pièces de rechange, etc).
• Clients/contacts, banques d'heures, zones.
• Produits, num. série, garanties et contrats de service.
• Techniciens et groupes (spécialités, horaires...).
• Base de connaissances.
• Historique.