Le logiciel Hotline-XP met fin à tous les problèmes de votre service de support client. Il gère les appels avec distribution de tickets aux clients en ligne. Il enregistre les sujets de l'appel, les constats, et crée un dossier de suivi. Fiche client detaillée avec date de fin de leurs contrats.

Grâce aux suivis des appels il crée une base de connaissances, une mine d'or pour vos techniciens, qui leur donne le moyen d'être toujours au top au niveau de leurs réponses.